Introductie use case
Het Atrium Den Haag is hét ontmoetingscentrum in het Stadhuis voor de Haagse burgers en de bezoekers aan Den Haag. Jaarlijks worden hier tientallen culturele, maatschappelijke en educatieve tentoonstellingen en evenementen georganiseerd. Maar hoeveel mensen lopen er nu per dag langs een tentoonstelling in het Atrium Den Haag? Én hoeveel daarvan kijken er ook daadwerkelijk?
Waarom de use case
De gemeente onderzoekt samen met Stichting Atrium City Hall, hoe op een privacyvriendelijke manier én binnen de huisregels van het Atrium het aantal bezoekers kan worden gemeten, welke onderdelen van de tentoonstelling het meest bekeken worden en hoe bezoekers de tentoonstelling(en) waarderen. Uit gesprekken met verschillende partijen blijkt een brede interesse in deze metingen te zijn.
Verwachtingen en leerdoelen
In september 2024 gingen de eerste tests met sensoren van start tijdens de Smart@Sea Expo ‘Welkom in de Slimme Stad’ (foto linksonder). Anonieme data over bezoekersaantallen verschenen direct op een scherm in de tentoonstelling. Daarnaast werkten bezoekers actief mee aan het testen van de opzet en inhoud van de vragenlijsten.
Verder vindt van 11 november tot en met 6 december 2024 het experiment plaats in samenwerking met de afdeling Archeologie, waarbij bezoekers de tentoonstelling ‘Onder het Binnenhof’ kunnen bekijken (foto rechtsboven). Ook tijdens deze tentoonstelling worden privacyvriendelijke sensoren ingezet om dagelijks te registreren hoeveel mensen de expositie passeren en hoe vaak zij stilstaan bij vitrines of informatiepanelen. Daarnaast kunnen bezoekers via twee digitale vragenkastjes hun mening over de tentoonstelling en ervaringen in Atrium City Hall delen, in zowel het Nederlands als het Engels.
In de toekomst kan deze technologie ook ingezet worden om bijvoorbeeld de drukte bij de publieksbalies te meten.
Hoe is de use case mogelijk gemaakt
In deze use case is samengewerkt met diverse diensten van de gemeente, zoals de afdeling Archeologie als opdrachtgever, Team Evenementen, Locatiebeheer en Beveiliging, Stichting Atrium City Hall én met twee externe leveranciers: Husense – voor het tellen van (geïnteresseerde) bezoekers met sensoren die werken via radartechnologie en Citizen Dialog Kit – voor het ophalen van de waardering van bezoekers door middel van een digitale vragenlijst.
Meer informatie
Contactpersoon voor deze use case is Suzanne Kalf (suzannekalf@denhaag.nl). Of stuur voor algemene informatie een e-mail naar smartthehague@denhaag.nl