Scheveningen is de drukst bezochte badplaats van Nederland. Wat betekent dat voor het inzicht in bezoekersstromen, en hoe kan die drukte op een betrouwbare en privacyvriendelijke manier worden gemeten? In deze use case heeft de gemeente Den Haag onderzocht hoe digitale technologie, waaronder een nieuw AI-systeem (kunstmatige intelligentie), kon bijdragen aan beter inzicht in bezoekersdrukte langs de boulevard van Scheveningen, met specifieke aandacht voor het gebied rondom Living Lab Scheveningen.
De aanleiding voor deze use case lag in de beperkingen van eerdere druktemetingen en de behoefte aan betere crowdmanagement-oplossingen in toeristische en drukbezochte gebieden zoals Scheveningen. Het bestaande systeem bood onvoldoende inzicht, waardoor de gemeente en de politie niet altijd beschikten over de juiste gegevens om de drukte effectief te beheren.
Met deze use case is onderzocht of toepassing van AI-technologie kan leiden tot een nauwkeuriger beeld van zowel de actuele als de verwachte drukte. Dit moest bijdragen aan meer veiligheid, efficiëntere beleidskeuzes en een prettigere bezoekerservaring, met behoud van privacy.
Met deze use case onderzochten de gemeente Den Haag en de politie gedurende één jaar de meerwaarde van een nieuw AI-systeem voor het meten van bezoekersdrukte. De verwachting was dat real-time gegevens, gebundeld in de Crowd Safety Manager, zouden bijdragen aan het beter voorspellen van piekdrukte en het tijdig nemen van passende maatregelen ter ondersteuning van het Actieplan Kust.
Een belangrijk leerdoel was inzicht te verkrijgen in hoe deze technologie op een anonieme en effectieve manier kan worden ingezet voor crowdmanagement in een drukbezocht kustgebied zoals Scheveningen. Daarnaast is onderzocht hoe het systeem kan worden ingepast in de bredere veiligheids- en beheersprocessen van de gemeente en de politie, met blijvende aandacht voor privacy en naleving van ethische en juridische kaders.
Deze use case is uitgevoerd door de gemeente Den Haag, in samenwerking met de politie en Living Lab Scheveningen. Het nieuwe AI-systeem en de Crowd Safety Manager vormden de technologische kern van de proef. De financiering kwam vanuit de afdeling die binnen de gemeente verantwoordelijk is voor crowdmanagement en innovatie, met ondersteuning van het Actieplan Kust. De proef is gestart in 2025 en had een looptijd van één jaar, waarbij de focus lag op het verzamelen en analyseren van real-time data langs de boulevard van Scheveningen.
Interesse in meer informatie over deze druktemetingen? Neem dan contact op met Jochum Buchener (jochum.buchener@denhaag.nl) of e-mail een algemene vraag naar het Living Lab Scheveningen via smartthehague@denhaag.nl.
Bekijk de volledige privacyverklaring met betrekking tot de druktemetingen.